Terugbetalingsbeleid
Bij Webshopfixer.nl (Noble Service) vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met de webshop die wij voor je bouwen. Omdat onze diensten maatwerk zijn, werken we altijd op basis van duidelijke afspraken vooraf.
Dit terugbetalingsbeleid legt uit hoe wij omgaan met situaties waarin een terugbetaling wordt aangevraagd.
Maatwerk en afspraken
Elke webshop die wij opleveren is volledig afgestemd op de wensen van de klant. Daarom bespreken we vooraf zo goed mogelijk alle verwachtingen, zodat het eindresultaat aansluit bij jouw doelen.
Mocht je toch ergens niet tevreden over zijn, dan zoeken we altijd samen naar een passende oplossing.
Wanneer is terugbetaling mogelijk?
1. Annulering vóór start van het project
Als je besluit te annuleren voordat wij met de werkzaamheden zijn begonnen, kan in sommige gevallen een volledige terugbetaling plaatsvinden, afhankelijk van de gemaakte afspraken.
2. Niet uitvoeren van afgesproken werkzaamheden
Wanneer wij een afgesproken dienst niet kunnen leveren, bekijken we samen of een gedeeltelijke of volledige terugbetaling redelijk is.
3. Technische of inhoudelijke fouten
Als er sprake is van een fout of probleem in onze oplevering, lossen wij dit in eerste instantie kosteloos op. Mocht dat niet mogelijk zijn, dan kan een gedeeltelijke terugbetaling worden overwogen.
Terugbetalingsaanvraag
Wil je een terugbetaling aanvragen? Neem dan contact met ons op via:
E-mail: info@webshopfixer.nl
Website: https://webshopfixer.nl
Telefoon: +31(6) 84 89 34 07
Vermeld hierbij je naam, factuurgegevens en de reden van je verzoek. Wij reageren meestal binnen 2 werkdagen.
Uitzonderingen
- Opleveringen die al zijn goedgekeurd door de klant vallen niet onder terugbetaling
- Kosten voor externe diensten (zoals hosting, domeinen of apps) kunnen niet worden terugbetaald, afhankelijk van de voorwaarden van de leverancier
Tot slot
Wij doen er alles aan om een webshop te leveren waar je tevreden mee bent. Jouw resultaat staat bij ons altijd centraal, en we denken graag mee in een passende oplossing als er iets niet naar wens is.